हमारे विक्रेता से उत्कृष्ट उत्पाद गुणवत्ता और अधिक विचारशील सेवा

हमें 14 अक्टूबर, 2019 को एक ग्राहक की पूछताछ प्राप्त हुई। लेकिन जानकारी अधूरी है, इसलिए मैं ग्राहक को विशिष्ट विवरण पूछने के लिए उत्तर दे रहा हूँ। यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि ग्राहकों से उत्पाद के बारे में जानकारी माँगते समय, ग्राहकों को स्वयं उत्तर देने के बजाय, चुनने के लिए अलग-अलग समाधान दिए जाने चाहिए। क्योंकि सभी ग्राहक बहुत पेशेवर नहीं होते।
साथ ही, मैं गूगल के माध्यम से ग्राहक की कंपनी की जानकारी भी जांचता हूँ और सफलतापूर्वक उसका मोबाइल नंबर प्राप्त कर लेता हूँ।
लेकिन दो दिन बाद भी ग्राहक की ओर से कोई जवाब नहीं आया। इसलिए मैंने ग्राहक से फ़ोन पर संपर्क किया। सौभाग्य से, कॉल कनेक्ट हो गई और मुझे पता चला कि ग्राहक अंतिम उपयोगकर्ता नहीं है। वह भी अंतिम उपयोगकर्ता की पुष्टि का इंतज़ार कर रहा है। इस स्थिति में, हमें अपने ग्राहकों को पूरा धैर्य रखना चाहिए, हम भी उसी नाव में सवार हैं।
तीन दिन बाद, मुझे ग्राहक से पुष्टिकरण प्राप्त हुआ। इस समय, हमें ग्राहक को जल्द से जल्द कोटेशन देना होगा। इस मामले में, हम बहुत पेशेवर हैं।
ग्राहक मध्यम से उच्च श्रेणी का ग्राहक है और उत्पाद की गुणवत्ता की बहुत परवाह करता है।
मैं उच्च मूल्य के कारण का विश्लेषण करने के लिए अपने पेशेवर ज्ञान का उपयोग करता हूं, और वादा करता हूं कि यदि उत्पाद में कोई गुणवत्ता की समस्या है तो हम धन वापसी का समर्थन करते हैं।
बाद में, ग्राहक को हमारी बात पर यकीन हो गया। लगभग एक महीने का समय लगा और ग्राहक ने 12 नवंबर को जमा राशि का भुगतान कर दिया।
जैसा कि हम सभी जानते हैं, वसंत महोत्सव के दौरान COVID-19 चीन में फैलता है, लेकिन मुझे ग्राहकों की चिंता प्राप्त करने में बहुत खुशी होती है, जिससे मुझे बहुत खुशी होती है।
जब सब कुछ सामान्य होने ही वाला था, तभी विदेशों में कोविड-19 महामारी फैल गई। मैं अक्सर अपने ग्राहकों के हालचाल जानने के लिए उन्हें व्हाट्सएप पर संदेश भेजता हूँ। ग्राहक मुझ पर बहुत भरोसा करते हैं और उन्होंने मुझसे चीन से मास्क खरीदने में मदद मांगी है, और मैं ग्राहकों की मदद करने में कोई कसर नहीं छोड़ता।
इस समय हम दोस्त की तरह हैं, भले ही हम कभी मिले नहीं हों।